PRODUTOS COM DEFEITOS OU VÍCIOS DE FABRICAÇÃO:
Se identificado defeito ou vício de fabricação em algum produto adquirido na loja, você tem o prazo de até 30 dias corridos, contados da data do recebimento do produto, para entrar em contato conosco pelo e-mail (ppars.artigos@gmail.com) para análise, orientação e providências, conforme Código de Defesa do Consumidor. Enviar no e-mail foto do defeito ou vício e o número do pedido correspondente.
Assim que a devolução chegar em nossa loja, será feito o reembolso no prazo de até 2 dias úteis.
ARREPENDIMENTO DE COMPRA:
O prazo para o exercício do direito de arrependimento é de 07 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Lembramos que:
- Não devem ter sinais de uso no produto.
- A embalagem não deve estar violada ou prejudicada de alguma forma.
- O produto deve estar completo e intacto com todas as peças/componentes originais.
- A responsabilidade pelo frete de reenvio ao nosso endereço é do cliente.
Se tudo estiver de acordo para a solicitação da troca envie um e-mail para (ppars.artigos@gmail.com), com a foto do produto e o número do pedido correspondente para a identificação da compra e retorno com orientações em até 2 dias úteis.
Assim que a devolução chegar em nossa loja, o produto passa por avaliação e, se estiver tudo completo e sem violação de embalagem, conforme citado acima, será feito o reembolso.
TROCA:
Caso queira trocar algum produto adquirido na loja, favor entrar em contato pelo e-mail (ppars.artigos@gmail.com), informando o desejo de troca, a foto do produto e o número do pedido correspondente para que possamos identificar a compra e fazer a análise de viabilidade.
Assim que o produto da troca chegar em nossa loja, passará por avaliação e, se estiver tudo completo e sem violação de embalagem procederemos com a troca.
Lembramos que:
- Não devem ter sinais de uso no produto.
- A embalagem não deve estar violada ou prejudicada de alguma forma.
- O produto deve estar completo e intacto com todas as peças/componentes originais.
- A responsabilidade pelo frete de reenvio ao nosso endereço e pelo novo envio é do cliente.
